Le Blog : GoodMorning Client!

Merci FrenchWeb !

site Teleperformance Colombie

Merci à Richard et son équipe, d’avoir repris mon article sur l’avenir des call centers.

On parle de bots, d’IA, d’engagement, de 360. C’est un moment clé pour s’interroger sur l’avenir des call centers et de leurs centaines de milliers de conseillers.

Je serais heureux d’en discuter avec vous et si vous souhaitez que l’on réfléchisse ensemble à la suite de votre organisation clients, rien ne me ferait plus plaisir !

C’est ici ma tribune sur FrenchWeb.

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