Le Blog : GoodMorning Client!

Une introduction au management des call centers

En avant-propos à mon cours aux étudiants du Master en Marketing Opérationnel International, une présentation par son Directeur, Christophe Benavent.

https://msmoi.wordpress.com/2010/11/08/management-des-call-centers-un-cours-demmanuel-mignot/

 

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